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14个人稀里糊涂吃了56道菜,消费1万多元!

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-05-20 21:34:31
摘要:在外面吃饭的时候,首先就是点菜,然后和服务员确认点的菜,餐厅的厨师才会根据点的菜来配菜。如果用餐人数比较多的话,就会分成两桌,点的菜也会是两份。不过有的时候服务员和顾客沟通不及时,就会出现点错菜的情况。最近苏女士就和她的朋友去一家餐厅吃饭

在外面吃饭的时候,首先就是点菜,然后和服务员确认点的菜,餐厅的厨师才会根据点的菜来配菜。如果用餐人数比较多的话,就会分成两桌,点的菜也会是两份。不过有的时候服务员和顾客沟通不及时,就会出现点错菜的情况。最近苏女士就和她的朋友去一家餐厅吃饭,一开始她们点了8个菜,可是后来稀里糊涂的一共上了56道菜,一共消费了1万多元,这让她傻了眼。

苏女士当时说她们14个人晚上一块去外面吃饭,14个人分两桌坐,这个时候服务员说点的菜不够。苏女士也想了一下,她们14个人,8道菜确实不够。然后就继续加菜,加完菜之后,结果每桌陆陆续续一共上了28道菜,两桌加起来也就是56道菜。

苏女士去结账的时候,发现竟然消费了一万多元。她看了菜单,平均每桌至少多上了15道菜。她当时就问服务员说这个扇贝是谁点的,可是服务员说这个我不管,我是按照菜单上的。苏女士说菜单上有好几道菜,当初她根本就没有点,只是在看菜单的时候手指碰到了菜的照片。

不过饭店的经理则表示,当初客人点菜的时候,服务员也提醒过苏女士。对此,苏女士也表示,在点菜的途中,服务员确实提醒过自己,这一点没有问题。可是关键在于有些菜根本就没有点,却莫名其妙上了那么多。而且当初服务员没有说这些菜全都是按照两份上的,以为是一个菜单,菜分开两桌子穿插上,如果是两桌子28道菜还可以接受。

最后饭店的经理说:“在点餐之后,服务员没有和客人核对,这是服务员工作上的失误。而且服务员以为这些菜都是上两份,没有询问清楚。”对于这件事,餐厅决定赠送苏女士一张3000元的消费卡,并且赔礼道歉。苏女士表示,接受这个方案。

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